Desservant les régions populaires de Hokkaido et Kyoto, Shin Nihonkai Ferry est devenue l'une des compagnies de ferry les plus souvent utilisées et les plus appréciées de la région. L'opérateur est aussi populaire auprès des locaux japonais que des touristes étrangers - comme en témoignent les 6,9 millions de touristes ayant emprunté une traversée vers ou depuis Hokkaido et les 4,8 millions, vers ou depuis Kyoto. La compagnie anticipe de fortes demandes, avec les Jeux Olympiques de Tokyo en 2020, et adapte dès à présent ses installations en conséquence, tout en essayant de rassembler un équipage multilingue à bord de leurs navires.
Leurs ferries sont incroyablement bien équipés: on appréciera notamment le Grand bain, le Bain à Ciel Ouvert, le Sauna et les différentes salles adaptées aux sportifs, aux enfants ou aux cinéphiles. Etant donné la durée des traversées, différentes cabines sont à votre disposition: les suites luxueuses sont idéales pour ceux qui aiment voyager avec un maximum de confort, mais il existe également des cabines plus simples et abordables, afin d'accueillir les voyageurs en solo, les familles ou de grands groupes d'amis.
Le personnel, très impliqué et professionnel, s'assure que chaque passager embarque en toute sécurité. Les voitures, les motos et les vélos sont garés sur le pont inférieur, et les passagers piétons sont guidés afin de pouvoir profiter de la traversée dans les meilleures conditions.
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